GUIDE POUR LES PARENTS

Si vous avez des enfants entre 13 et 18 ans et que vous envisagez pour eux un séjour linguistique combiné à des activités sportives, culturelles et de loisirs, Espagne + ISC est la combinaison parfaite.

Si vous nous avez déjà choisis ou si vous cherchez encore des raisons de le faire, laissez-nous vous expliquer comment nous prenons soin de vos enfants et comment vous pouvez personnaliser tous les détails des programmes en fonction de leurs besoins particuliers.

Nous sommes impatients que votre enfant arrive en Espagne et nous voulons qu'il profite au maximum de son expérience pendant son séjour chez nous. Veuillez utiliser le guide suivant pour répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir avant, pendant ou après le séjour de votre enfant. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations sur l'entreprise ou nos programmes.

Le reste des spécifications du programme se trouve dans les "Conditions générales du programme". Vous les trouverez dans la brochure de chaque programme et dans les formulaires d'inscription.

ENCADREMENT PERSONNEL PAR LE PERSONNEL 24 HEURES SUR 24

Tous les membres du personnel ont été soigneusement sélectionnés. Nous sommes tous des jeunes ayant une expérience professionnelle dans le secteur de l'éducation, avec une grande expérience du contact avec les jeunes et des études pour le prouver. Après des entretiens de sélection, seuls ceux qui sont passionnés par le travail avec les jeunes sont choisis. Les élèves sont encadrés 24 heures sur 24 par des chefs de groupe ISC, du personnel de sécurité et des systèmes . Le ratio d'enfants par instructeur est de 1 instructeur pour 12 enfants. Le soir, du personnel reste à la résidence.

L'ASSURANCE MALADIE QUI COUVRE TOUS LES PROGRAMMES QUE NOUS PROPOSONS

La police d'assurance incluse dans tous nos programmes comprend un service de soins de santé 24 heures sur 24.

Si votre enfant a des besoins médicaux supplémentaires, veuillez nous le faire savoir sur le formulaire d'inscription, en détaillant le besoin - par exemple, médicaments, régime alimentaire, maladies, allergies, etc. Le responsable du groupe s'occupera de tous les détails individuels pour chaque étudiant. En raison du soleil et des températures, il sera obligatoire de boire beaucoup d'eau, de se protéger du soleil et de porter une casquette pendant les activités sportives.

Pour les étudiants européens, il est recommandé de présenter la carte européenne d'assurance maladie.

En cas d'infection par le virus Covid-19, l'étudiant dont le résultat du test est positif sera obligé de suivre les instructions recommandées par le gouvernement espagnol, indépendamment des instructions recommandées par son pays d'origine.

ARRIVÉES ET DÉPARTS

Le billet d'avion et les transferts dans votre pays d'origine ne sont pas inclus dans le prix. Veuillez vous en occuper et assurez-vous que la destination est le bon aéroport. Une fois à l'aéroport, le personnel de l'ISC attendra les étudiants pour les conduire au camp ISC.

Si un étudiant a besoin d'un transfert individuel depuis l'aéroport (par exemple, s'il prend un vol à une heure inhabituelle ou s'il voyage seul), il sera également pris en charge par un chef de groupe de l'ISC.

Transfert depuis/vers l'aéroport, la gare ou la station de bus : 40 €/trajet (+20 €/trajet par membre de la famille).

COMPORTEMENT DES ÉLÈVES

Nous espérons que tous les enfants qui nous rejoignent pour des vacances à ISC apprécieront tous les aspects de leur séjour. C'est pourquoi nous nous efforçons de garder l'atmosphère de notre camp saine et agréable pour tous (élèves, personnel d'ISC et parents).

Nous ne tolérerons aucun type de comportement antisocial. Toute taquinerie, intimidation ou comportement inacceptable sera traité de toute urgence par le directeur du centre. Heureusement, il y a très peu d'incidents qui nous obligent à faire respecter nos règles et notre code de conduite.

Si, pendant votre séjour, votre enfant signale un quelconque problème lié à ce qui précède, veuillez nous en informer dès que possible afin que nous puissions traiter la question immédiatement. Si le directeur de l'ISC décide qu'en raison d'un mauvais comportement persistant, un enfant doit être renvoyé chez lui, cette mesure sera entièrement à la charge des parents/tuteurs concernés. Dans ces circonstances, aucun remboursement ne sera envisagé.

TABAC ET ALCOOL

A ISC, nous avons une politique de tolérance zéro à l'égard du tabac, des drogues et de l'alcool. Ils sont strictement interdits. Tout campeur d'ISC surpris en train de consommer ou d'essayer de consommer l'une des substances susmentionnées sera renvoyé chez lui immédiatement, même s'il est un consommateur régulier à la maison. Les vols devront être payés par les parents et aucun remboursement ne sera offert. Ceci est confirmé dans le règlement qui est envoyé par e-mail après que votre enfant se soit inscrit à un forfait ISC.

Veuillez vous assurer que votre enfant a reçu et lu notre guide de l'étudiant.

HYGIÈNE

L'hygiène personnelle est très importante. Il est impératif que tous les enfants se douchent au moins une fois par jour après avoir pratiqué leur sport. Les employés et les participants aux programmes sont tenus de suivre les mesures d'hygiène recommandées. L'eau et le savon ainsi que l'alcool seront utilisés après être entré dans les toilettes, avant le déjeuner ou le goûter et le dîner.

ALIMENTATION

Une bonne alimentation est essentielle pour la croissance des enfants et encore plus pour l'effort physique et mental que représentent les sports et les cours d'espagnol. ISC veillera personnellement à ce que tous nos étudiants aient une alimentation variée basée sur des ingrédients méditerranéens (fruits, pâtes, poisson ,viande et légumes). Les étudiants ont 2 options différentes pour le premier plat et 2 options différentes pour le deuxième plat. Nous adaptons notre cuisine aux besoins de nos étudiants : végétariens, cœliaques, musulmans, etc.

VISITES

Les parents peuvent rendre visite à leurs enfants. Il suffit de communiquer les dates de votre visite par e-mail à l'adresse suivante: info@iscspain.com.

ACTIVITÉS NOCTURNES

Nous proposons une grande variété d'activités nocturnes après le dîner, organisées par les chefs de groupe, auxquelles les étudiants doivent obligatoirement participer - sauf dans des circonstances particulières, par exemple en cas de maladie ou de grande fatigue. Ces activités vont du karaoké au bowling. Une fois ces activités terminées, il est temps de se coucher.

Il peut arriver que les activités nocturnes varient ou changent de celles indiquées dans l'emploi du temps en fonction de la météo ou d'autres facteurs extérieurs. L'heure d'extinction des feux varie d'une nuit à l'autre en fonction de l'activité du soir mais elle se situe généralement entre 22h30 et minuit.

INFORMATION ESSENTIELLE

Si un étudiant termine son séjour au camp avant la date initialement demandée pour des raisons familiales ou en cas d'expulsion, les frais déjà payés NE SERONT PAS REMBOURSÉS.

Cette politique est mise en place car les activités et l'hébergement au camp sont payés à l'avance au moment de la confirmation de la réservation, et les remboursements peuvent s'avérer impossibles une fois que ces frais ont été réglés.

Couvre-feu

Le couvre-feu est donc aux heures indiquées ci-dessus (en fonction des activités du soir). Lorsque votre enfant s'inscrit au camp, vous recevrez par e-mail un formulaire d'autorisation. Vous pouvez le remplir et décider soit de ne pas autoriser votre enfant à sortir après le couvre-feu, soit d'autoriser votre enfant à sortir le soir après les activités du soir jusqu'à une certaine heure. Cette autorisation signifie qu'après l'heure du couvre-feu, le bien-être de votre enfant devient VOTRE responsabilité.

Nous ne recommandons cependant pas que votre enfant sorte seul sans la surveillance d'un moniteur ISC.